Vrácení zboží do 14 dnů

Zakoupené zboží nám můžete podle zákona vrátit do 14 dnů od převzetí, a to bez udání důvodu. Pokud nám ale důvod napíšete, budeme rádi – pomůže nám to zlepšovat naše služby a produkty.

Postup při vrácení zboží:

1. Dejte nám vědět: Nejprve nám prosím zašlete krátký e-mail na adresu info@kreatino.cz, kde uveďte číslo své objednávky a informaci, že zboží vracíte.

2. Zabalte balíček: Zboží prosím pečlivě zabalte (ideálně do původního obalu), aby se při přepravě nepoškodilo. Do balíku přiložte papír, kde bude napsané vaše jméno, číslo objednávky a číslo bankovního účtu, kam vám máme vrátit peníze.

3. Odešlete balík na naši adresu:

   • Příjemce: Patrik Sojčík

   • Adresa: Nerudova 369, 667 01 Židlochovice

Jakmile nám zboží dorazí a zkontrolujeme ho, obratem vám zařídíme odeslání peněz zpět na váš bankovní účet. Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto peníze nijak zbytečně nezadržujeme a odesíláme je v co nejkratším možném čase.